Privacy Policy
Last updated: October 4, 2026
Nova AI Solutions (“we”, “us”) builds custom websites, CRM software, and AI automations for businesses. This policy explains what personal information this website collects, why we collect it, and the choices you have.
It covers this website only. Software we build for a client is covered by the agreement for that project.
Who is responsible
Nova AI Solutions is responsible for the personal information described here. Privacy requests are handled by the person in charge of the protection of personal information. You can reach that person at info@novaaisolutions.io.
Information we collect
We collect only what we need to answer you and to run this site.
Information you send us. The contact forms on our Websites, CRM, and AI Automations pages ask for:
- your name
- your email address
- your phone number, if you choose to give it
- your business name, if you choose to give it
- the message you write about your project
- which service the form was sent from
If you email us at info@novaaisolutions.io, we keep the content of that email and your address so we can reply.
Information stored on your device. If you choose English or French, we save that choice in your browser’s local storage so the site stays in that language. It stays on your device. We do not receive it. If you have not chosen a language, the site reads your browser’s language setting locally to pick a default.
Technical information. This site is hosted by Netlify. Like most hosts, Netlify may record the IP address, browser type, page requested, and the date and time of a visit in server logs. We use that information to keep the site available and secure. We do not use analytics tools or advertising cookies, and this site does not run advertising pixels.
Fonts. Pages load typefaces from Google Fonts. Your browser requests those files from Google, which may receive your IP address and basic browser details as part of delivering the font. We use the fonts only to display the site.
How we use it
We use contact details and messages to:
- reply to your inquiry and prepare a quote
- communicate about a project if we work together
- keep a record of that conversation
We do not sell or rent personal information. We do not use information from this website to make automated decisions about you. We do not send marketing messages you did not ask for.
By submitting a form or emailing us, you agree that we may use the information for the purposes above. You can withdraw that consent at any time by writing to us. We will stop using it unless we still need it for a legal obligation or to complete work you have already asked us to do.
Who we share it with
We share personal information only with providers who help us operate this website:
- Netlify hosts the site and receives form submissions through Netlify Forms, so we can read and reply to them. Netlify’s privacy policy is at netlify.com/privacy.
- Google delivers the font files described above. Google’s privacy policy is at policies.google.com/privacy.
We may also disclose information if the law requires it, or to protect our rights, our users, or the public.
Where information is processed
We are based in Canada. Netlify and Google may process information outside Canada, including in the United States, where privacy laws may differ. We use these providers because they host the site, deliver form messages, and supply the fonts. We share only what those services need to do that work.
How long we keep it
We keep an inquiry for as long as we need it to answer you and to follow up on that conversation. If we start a project, we keep the information needed to deliver and support the work. When we no longer need it, we delete it or remove details that identify you. If a law requires us to keep a record longer, we keep it only for that period.
Your language choice stays in your browser until you clear site data or choose a different language.
How we protect it
We use reasonable safeguards, including HTTPS and access limited to people who need the information to reply to you. No method of storage or transmission is completely secure.
If a privacy incident creates a risk of serious harm, we will notify the people affected and the appropriate privacy authority, as required by law.
Your choices and rights
You can ask us to:
- confirm whether we hold personal information about you and give you access to it
- correct information that is inaccurate or incomplete
- delete information or stop using it, subject to any legal duty to keep it
- withdraw consent, as described above
Write to info@novaaisolutions.io with the subject “Privacy request”. We may need to confirm that the request comes from you. We will respond within 30 days.
You can also file a complaint with the Commission d’accès à l’information du Québec or the Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Children
This website is for businesses. It is not directed at children under 14, and we do not knowingly collect their personal information. If you believe a child has sent us information, email us and we will delete it.
Changes
If we change this policy, we will post the new version on this page and update the date above. The version on this page is the one that applies.
Contact
Questions about this policy or your personal information: info@novaaisolutions.io.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Nova AI Solutions (« nous ») conçoit des sites web, des logiciels CRM et des automatisations IA pour les entreprises. Cette politique explique quels renseignements personnels ce site recueille, pourquoi nous les recueillons et les choix qui s’offrent à vous.
Elle vise uniquement ce site. Les logiciels que nous créons pour un client sont régis par l’entente de ce projet.
Qui est responsable
Nova AI Solutions est responsable des renseignements personnels décrits ici. Les demandes relatives à la vie privée sont traitées par la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre à info@novaaisolutions.io.
Renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et pour faire fonctionner ce site.
Ce que vous nous envoyez. Les formulaires des pages Sites web, CRM et Automatisations IA demandent :
- votre nom
- votre adresse courriel
- votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le donner
- le nom de votre entreprise, si vous choisissez de le donner
- le message que vous écrivez au sujet de votre projet
- le service à partir duquel le formulaire a été envoyé
Si vous nous écrivez à info@novaaisolutions.io, nous conservons le contenu de ce courriel et votre adresse afin de pouvoir répondre.
Ce qui est enregistré sur votre appareil. Si vous choisissez l’anglais ou le français, nous enregistrons ce choix dans le stockage local de votre navigateur pour que le site reste dans cette langue. Il demeure sur votre appareil. Nous ne le recevons pas. Si vous n’avez pas choisi de langue, le site lit localement le réglage de langue de votre navigateur pour en proposer une par défaut.
Renseignements techniques. Ce site est hébergé par Netlify. Comme la plupart des hébergeurs, Netlify peut consigner l’adresse IP, le type de navigateur, la page demandée ainsi que la date et l’heure d’une visite dans des journaux de serveur. Nous utilisons ces renseignements pour garder le site disponible et sécuritaire. Nous n’utilisons pas d’outils d’analyse ni de témoins publicitaires, et ce site n’exécute aucun pixel publicitaire.
Polices. Les pages chargent des polices depuis Google Fonts. Votre navigateur demande ces fichiers à Google, qui peut recevoir votre adresse IP et des renseignements de base sur le navigateur afin de livrer la police. Nous utilisons ces polices uniquement pour afficher le site.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les coordonnées et les messages pour :
- répondre à votre demande et préparer une soumission
- communiquer au sujet d’un projet si nous travaillons ensemble
- conserver une trace de cette conversation
Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels. Nous n’utilisons pas les renseignements de ce site pour prendre des décisions automatisées à votre sujet. Nous n’envoyons pas de messages promotionnels que vous n’avez pas demandés.
En envoyant un formulaire ou un courriel, vous acceptez que nous utilisions ces renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant. Nous cesserons de les utiliser, sauf si nous devons encore les conserver pour une obligation légale ou pour terminer un travail que vous nous avez déjà confié.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons des renseignements personnels seulement avec les fournisseurs qui nous aident à exploiter ce site :
- Netlify héberge le site et reçoit les formulaires par Netlify Forms, afin que nous puissions les lire et y répondre. La politique de Netlify se trouve à netlify.com/privacy.
- Google livre les fichiers de polices décrits ci-dessus. La politique de Google se trouve à policies.google.com/privacy.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.
Où les renseignements sont traités
Nous sommes établis au Canada. Netlify et Google peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, où les lois sur la vie privée peuvent différer. Nous faisons appel à ces fournisseurs parce qu’ils hébergent le site, transmettent les messages des formulaires et fournissent les polices. Nous ne leur transmettons que ce dont ces services ont besoin pour accomplir ce travail.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons une demande aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi de cette conversation. Si un projet démarre, nous conservons les renseignements requis pour livrer et soutenir le travail. Lorsque nous n’en avons plus besoin, nous les supprimons ou nous retirons les détails qui permettent de vous identifier. Si une loi nous oblige à conserver un document plus longtemps, nous le gardons uniquement pendant cette période.
Votre choix de langue reste dans votre navigateur jusqu’à ce que vous effaciez les données du site ou choisissiez une autre langue.
Comment nous les protégeons
Nous appliquons des mesures raisonnables, notamment le HTTPS et un accès limité aux personnes qui ont besoin des renseignements pour vous répondre. Aucun mode de conservation ou de transmission n’est totalement sûr.
Si un incident de confidentialité crée un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels, comme l’exige la loi.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez nous demander de :
- confirmer si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et vous y donner accès
- corriger des renseignements inexacts ou incomplets
- supprimer des renseignements ou cesser de les utiliser, sous réserve d’une obligation légale de les conserver
- retirer votre consentement, comme décrit ci-dessus
Écrivez à info@novaaisolutions.io avec l’objet « Demande de confidentialité ». Nous pouvons devoir confirmer que la demande vient de vous. Nous répondrons dans les 30 jours.
Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Enfants
Ce site s’adresse aux entreprises. Il ne vise pas les enfants de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page et nous mettrons à jour la date ci-dessus. La version affichée sur cette page est celle qui s’applique.
Contact
Questions au sujet de cette politique ou de vos renseignements personnels : info@novaaisolutions.io.
